Emergencias médicas
Radios para ambulancias, centrales operativas y guardias
En una urgencia, la comunicación entre la central, la ambulancia y el hospital no puede fallar. Armamos redes de radio propias para que la central operativa sepa dónde está cada móvil, la dotación hable con solo apretar un botón y la guardia reciba el aviso antes de que llegue el paciente.
Lo que más nos piden resolver
Ambulancias que salen de la cobertura. En rutas y zonas rurales la señal celular no llega o es inestable. Se resuelve con repetidoras bien ubicadas y enlaces entre sitios, en una red propia que no depende de las compañías de celular.
No saber qué móvil está más cerca. Con GPS en las ambulancias, la central ve en el mapa dónde está cada unidad y despacha la más próxima.
Avisar a tiempo al hospital. Un grupo compartido con la guardia permite preparar el ingreso del paciente mientras la ambulancia está en camino.
Sirena, tránsito y ruido de fondo. Equipos con buen audio y micrófonos de solapa para hablar sin soltar al paciente.
Datos sensibles al aire. En digital la comunicación se puede cifrar, y los mensajes de texto evitan dictar nombres o direcciones por el canal.
Soluciones según cada parte del servicio
Ambulancias
Equipo móvil en la cabina, con GPS y el micrófono al alcance del chofer. Para traslados largos fuera del área de la red, un móvil PoC puede sumarse como complemento, siempre que haya cobertura celular.
Dotación de la ambulancia
Handies livianos y resistentes para médicos, enfermeros y choferes, con micrófono de solapa para seguir en contacto con la central mientras se atiende al paciente fuera de la unidad.
Central operativa
Base o consola con mapa, grabación de todas las comunicaciones y mensajes de texto para pasar direcciones sin ocupar el canal.
Hospitales y guardias
Grupos separados para la guardia, seguridad, mantenimiento y camilleros, más un canal para recibir el aviso de las ambulancias que están llegando.
Cobertura provincial o regional
Repetidoras enlazadas por IP para que toda una provincia o región funcione como una sola red, con la central viendo todas las unidades.
Motorola: SLR 5100
Hytera: HR1066
Ver repetidoras
Trabajamos con servicios de emergencias médicas
Sistemas de emergencias municipales y provinciales, empresas de ambulancias, clínicas y hospitales. Armamos sistemas de radio DMR, proveemos los equipos de las ambulancias, las bases y la central operativa, y hacemos el mantenimiento y la reparación. Atendemos consultas de todo el país.
Experiencias de la región
Estos casos fueron publicados por Motorola Solutions y Hytera sobre clientes de Latinoamérica. Los citamos como referencia de lo que estas soluciones resuelven en la práctica; no son instalaciones de NG Comunicaciones.
SAMU 192 de Sergipe
El servicio de emergencias médicas del estado de Sergipe trabajaba con una red analógica que no cubría todo el territorio y tenía un audio irregular. En 2014 pasó a una red digital DMR con 12 repetidoras, 70 equipos móviles en las ambulancias y 80 handies, más un sistema de despacho que graba las comunicaciones, muestra la ubicación de cada unidad y permite enviar mensajes de texto.
Fuente: caso publicado por Hytera (2014).
Centro de Operaciones de Belo Horizonte
La ciudad, de 2,7 millones de habitantes, integró en su centro de operaciones a la Guardia Civil Metropolitana, Defensa Civil, las áreas de tránsito y el SAMU, el servicio de urgencias médicas móviles. Unos 1.200 agentes trabajan con radios digitales MOTOTRBO y con WAVE PTX en el celular, y la central ubica y redirige a los equipos en la calle, algo clave durante lluvias intensas y en eventos como el Carnaval.
Fuente: caso publicado por Motorola Solutions (2026). La imagen es ilustrativa.
Cruz Roja Colombiana
La institución migró su red VHF analógica a DMR digital, empezando por siete departamentos, con repetidoras enlazadas por IP y equipos móviles y portátiles. Durante la Cumbre de las Américas la red operó las 24 horas, los siete días del evento, sin cortes en la comunicación con Bogotá. Cinco especialistas de la Cruz Roja quedaron capacitados para armar y programar la red.
Fuente: caso publicado por Hytera (2012).
Cómo trabajamos
- Relevamos el servicio
Base, hospitales de destino, zonas que cubren las ambulancias y dónde se pierde hoy la comunicación. - Diseñamos la cobertura
Repetidoras y enlaces entre sitios, según el territorio que atiende el servicio. - Instalamos en las unidades
Móviles con antena, base o consola en la central y cargadores en la guardia. - Capacitamos al personal
Choferes, médicos, enfermeros y operadores: uso del equipo, grupos y alarma de emergencia. - Acompañamos la operación
Soporte técnico, cambios de programación y reposición de baterías y accesorios.
Equipos que usamos en emergencias médicas
Preguntas frecuentes
¿Por qué radio y no celular o PoC?
Porque la radio con repetidora es una red propia: la comunicación es inmediata y no depende de las compañías de celular, que son lo primero que se satura o se cae en un evento masivo o una catástrofe. El PoC puede sumarse como complemento en traslados largos fuera del área de la red, pero no reemplaza a la radio.
¿La central puede ver dónde está cada ambulancia?
Sí. Los equipos con GPS envían su posición a un software de despacho que muestra todas las unidades en un mapa y guarda el recorrido.
¿Se pueden grabar las comunicaciones?
Sí, con un software de despacho en la central. Queda registrado quién habló, cuándo y desde dónde, algo importante para revisar un servicio o responder un reclamo.
¿Cómo nos comunicamos con los hospitales y otros organismos en un incidente grande?
Con grupos de conversación acordados entre las instituciones o con un enlace entre sistemas. Lo definimos con cada organismo antes de programar los equipos.
¿Los datos del paciente quedan protegidos?
En digital la comunicación se puede cifrar, y los mensajes de texto permiten pasar datos sin decirlos en voz alta por el canal.
¿Qué pasa si hay un corte de energía en la central?
Las repetidoras y las bases se instalan con batería de respaldo, así el sistema sigue funcionando durante el corte. Calculamos la autonomía según lo que necesita el servicio.
¿Instalan los equipos en las ambulancias?
Sí. Hacemos la instalación de los móviles con antena y alimentación del vehículo, con el micrófono ubicado donde le resulta cómodo al chofer.
¿Trabajan con servicios de emergencias de todo el país?
Sí. NG Comunicaciones asesora y provee equipos a servicios de emergencias médicas de todo el país: sistemas municipales y provinciales, empresas de ambulancias, clínicas y hospitales. Armamos sistemas de radio DMR, proveemos handies, equipos móviles y repetidoras, y reparamos equipos en nuestro laboratorio.
¿Cómo sé que el equipo va a servir antes de comprarlo?
Antes de cotizar, en NG Comunicaciones revisamos con vos el uso, la zona y los equipos que ya tienen, y te recomendamos un modelo concreto con su ficha técnica oficial. Así evitás comprar equipos que no cubren la zona o no funcionan con la flota actual. Si una opción no conviene para tu operación, también te lo decimos.
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Contanos qué equipos usan hoy y qué necesitás resolver. Te respondemos con una recomendación concreta de equipos y accesorios, compatible con lo que ya tienen.