Servicios públicos y municipios
Radios para municipios, servicios urbanos y empresas de servicios públicos
Un municipio coordina todos los días muchas áreas a la vez: tránsito, guardia urbana, defensa civil, recolección, alumbrado y obras. Diseñamos redes de radio propias, con grupos por área y un centro de monitoreo que ve a cada móvil, para que la comunicación no dependa de la señal del celular.
Lo que más nos piden resolver
Los problemas que más vemos en municipios y servicios públicos, y cómo se resuelven.
Áreas que no pueden hablar entre sí
Cada dependencia con sus propios equipos y frecuencias. Con un sistema común se arman grupos por área y un canal de coordinación para los operativos y las emergencias.
Móviles que no se sabe dónde están
Con GPS en los vehículos y en los handies, el centro de monitoreo ve a cada unidad en el mapa y despacha la más cercana.
Zonas del distrito sin cobertura
Barrios alejados, bajos o lugares con edificios altos. Se resuelve con repetidoras en altura y enlaces entre sitios.
Equipos analógicos que siguen en uso
Los equipos digitales también trabajan en analógico, así que la migración se puede hacer por etapas, área por área.
Sin registro de lo que se habló
Con un software de despacho queda grabada cada comunicación, útil para revisar un operativo o responder un reclamo.
¿Tu municipio tiene otro problema de comunicaciones?
Contanos qué áreas usan radio y qué necesitan resolver. Te asesoramos sobre el sistema más conveniente.
Consultar por WhatsAppSoluciones según cada área
Guardia urbana y seguridad ciudadana
Handies con botón de emergencia y GPS para el personal de calle. Se pueden sumar bodycams que transmiten video en vivo al centro de monitoreo.
Tránsito e inspectores
Equipos livianos para turnos en la calle y un grupo propio para operativos de tránsito. Los equipos PoC sirven a inspectores que recorren todo el distrito.
Servicios urbanos
Recolección, alumbrado, espacios verdes y obras. Móviles en camiones y utilitarios y handies para las cuadrillas, cada área en su grupo.
Centro de monitoreo y despacho
Bases y consola de despacho con mapa, grabación de las comunicaciones y registro de alarmas, desde donde se coordina a todas las áreas.
Cobertura de todo el distrito
Repetidoras en altura y enlaces IP entre sitios para cubrir todo el municipio. Si el municipio ya opera una red TETRA, proveemos los terminales.
Motorola: SLR 5100
Hytera: HR1066
Ver radios TETRA
Experiencias de la región
Estos casos fueron publicados por Motorola Solutions y Hytera sobre clientes de Latinoamérica. Los citamos como referencia de lo que estas soluciones resuelven en la práctica; no son instalaciones de NG Comunicaciones.
Banda del Río Salí, Tucumán
El Centro de Monitoreo de la municipalidad, cabecera del departamento Cruz Alta, incorporó bodycams Hytera VM780 para la guardia urbana. Las cámaras transmiten en tiempo real y graban cada intervención como evidencia. Según la Secretaría de Seguridad, el material permite llegar con imágenes a lugares donde antes no se podía, controlar el accionar del personal en cada operativo y capacitar con situaciones reales.
Fuente: caso publicado por Hytera (2023).
Municipalidad de Maipú
La municipalidad, en el área metropolitana de Santiago, dependía de un sistema de radio que no era propio, fallaba seguido y no podía corregir. Pasó a una red DMR digital propia con repetidora, radios móviles y portátiles y una consola de despacho que muestra la ubicación GPS de las unidades. Dos áreas operan a la vez sobre la misma repetidora, cada una en su canal, con comunicaciones cifradas y mensajes de texto.
Fuente: caso publicado por Hytera (2013).
CNEL, regional Manabí
La regional Manabí de la distribuidora eléctrica de Ecuador atiende a más de 360.000 usuarios. Con el sistema analógico anterior, las fallas de comunicación y la falta de cobertura provocaban accidentes con frecuencia. Implementó una red MOTOTRBO con 9 repetidoras y 8 enlaces, 171 handies, 71 móviles y 59 bases en oficinas, con GPS, mensajes de texto y grabación de llamadas. Según el caso, la red cubre el 99 % de la provincia y la eficiencia del personal en la atención de incidentes subió un 50 %.
Fuente: caso publicado por Motorola Solutions (2013). La foto es ilustrativa.
Trabajos de nuestro equipo
Fotos reales de trabajos de comunicaciones en municipios, seguridad, servicios de emergencia y medios aéreos.
Móviles policiales con radio
Unidades equipadas con radio móvil para patrullaje.
Operativo conjunto en helipuerto
Bomberos, ambulancias y el helicóptero coordinados por radio en el mismo operativo.
Sitio de antenas en edificio municipal
Antenas instaladas para dar cobertura a la red municipal.
Radio en centro de monitoreo
Radio móvil integrada al puesto de monitoreo.
Radio base en centro operativo
Base para coordinar a las unidades en la calle.
Helicóptero en el helipuerto
Comunicación por radio entre la aeronave y las unidades en tierra.
Cómo trabajamos
- Relevamos el municipio
Áreas, cantidad de móviles y handies, zonas sin cobertura y equipos que ya están en uso. - Diseñamos la red
Repetidoras, enlaces entre sitios, grupos por área y canal de coordinación. - Instalamos
Repetidoras, antenas, móviles en los vehículos y la base del centro de monitoreo. - Capacitamos a cada área
Operadores del centro de monitoreo y personal de calle, con práctica sobre los mismos equipos que van a usar. - Acompañamos la operación
Soporte técnico, altas y bajas de equipos, cambios de programación y reposición.
Equipos que usamos en municipios y servicios públicos
Preguntas frecuentes
¿Qué sistema de radio conviene para un municipio?
Para la mayoría de los municipios alcanza con una red DMR con repetidoras y enlaces entre sitios. Cuando hay muchos usuarios hablando a la vez, se suman canales con un sistema DMR troncalizado. Lo definimos a partir del relevamiento.
¿Pueden hablar entre sí las distintas áreas?
Sí. Cada área tiene su grupo y se suma un canal común para coordinar operativos o emergencias. El centro de monitoreo puede escuchar y hablar con todos.
¿Se puede ver en un mapa dónde está cada móvil?
Sí. Los equipos con GPS envían su posición al software de despacho, que muestra las unidades en el mapa y guarda el recorrido.
¿Se pueden grabar las comunicaciones?
Sí, con un software de despacho en el centro de monitoreo. Queda registrado quién habló, cuándo y desde dónde.
¿Qué pasa si hay un corte de energía?
Las repetidoras y la base del centro de monitoreo se instalan con batería de respaldo para que el sistema siga funcionando durante el corte.
¿Podemos sumar bodycams al sistema?
Sí. Las bodycams 4G transmiten video en vivo al centro de monitoreo y guardan la grabación cifrada como evidencia. Trabajamos con modelos de Hytera y de Motorola.
¿Se pueden seguir usando los equipos analógicos que ya tenemos?
Sí. Los equipos digitales también trabajan en analógico, así que la migración se hace por etapas sin cortar la comunicación entre áreas.
¿Cómo sé que el equipo va a servir antes de comprarlo?
Antes de cotizar, en NG Comunicaciones revisamos con vos el uso, la zona y los equipos que ya tienen, y te recomendamos un modelo concreto con su ficha técnica oficial. Así evitás comprar equipos que no cubren la zona o no funcionan con la flota actual. Si una opción no conviene para tu operación, también te lo decimos.
Pedí asesoramiento para tu municipio
Contanos qué equipos usan hoy y qué necesitás resolver. Te respondemos con una recomendación concreta de equipos y accesorios, compatible con lo que ya tienen.
Foto de portada: Maxi-Napo-99, CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons (recortada).